หน่วยงานราชการทำไมติดต่อยากจังคะ

ตามหัวเรื่องเลยค่ะ ติดต่อยากมาก ทั้งๆที่ติดต่อไปในวันทำการ เวลาราชการ โทรไปเป็นสิบยี่สิบสาย โทรติดแต่ไม่มีคนรับค่ะ มั่นใจว่าเบอร์ถูกต้องค่ะ ไม่แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่น้อยหรืออะไรยังไง พอจะมีใครทราบไหมคะ