การขอคืนเงินจากช็อปปี้ กรณีที่โอนเงินเกินไป 1 ครั้ง

สวัสดีค่ะ คือเราสั่งสินค้าในช็อปปี้ไป 1 รายการ ทำการโอนผ่านแอพธนาคาร พอจะกดส่งสลิปในแอพช็อปปี้แต่ไม่มีสลิปขึ้นมา เรากลับไปดูประวัติการทำรายการและยอดคงเหลือในแอพธนาคาร ปรากฏว่ายอดยังเท่าเดิมและไม่มีประวัติการทำรายการเมื่อสักครู่ เราจึงทำการโอนอีกครั้งด้วยจำนวนเงินเท่าเดิม แล้วกลับไปส่งสลิปในแอพช็อปปี้มันก็ขึ้นสลิปที่โอนครั้งที่ 2 มา ผ่านไปประมาณ15นาที เรากลับไปดูในแอพธนาคาร สรุปว่าเราโอนเกินไปให้ช็อปปี้ 1 ครั้ง แบบนี้สามารถทำเรื่องขอเงินคืนได้หรือไม่คะ แล้วต้องทำอย่างไร