โดนปิดการโทร 4G ของทรู

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

ปกติใช้แบบเติมเงินอยู่ดีดีพนักงานก็ให้เปลี่ยนเป็นแบบรายเดือนเป็นเน็ต 5G ปรากฏว่า 5G ที่เคยใช้ปัจจุบันกลายเป็น 4G

พอดีว่ามาเมืองนอกแล้วเบอร์ถูกระงับแล้วจำหน่ายออกไปแล้วอยากได้เบอร์เดิมกลับมาแต่ไม่รู้ว่าไปอยู่ค่ายไหนต้องทำยังไงคะ

ลงทะเบียนeSIMเรียบร้อยแล้วในทรูเซอร์วิส แล้วขึ้นไม่มีบริการ ในระบบบอกรอแจ้งมาทางเมล รอเป็นวันแล้วยังไม่มีข้อความส่งมาเลยค่ะ ซิมใช้อะไรไม่ได้เลย เพราะมันขึ้นไม่มีบริการ ต้องแก้ไขยังไงคะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ

กำลังใช้งานปกติ อยู่ๆ 4g หายเหลือเพียง True-H เปิดปิดเครื่องใหม่ 2 รอบก็เหมือนเดิม ต้องแก้ไขยังไงคะ

อยากทราบว่าเปลี่ยนแพ็คเกจ truemove รายเดือน ยังไงคะ? อยากยกเลิกแพ็กเกจ 4G+ Super Smart 699 สิทธิพิเศษ ลดค่าบริการ 50% เพราะจะถูกเรียกเก็บในอัตราปกติ ช่วยแนะนำโปรหน่อยค่ะ