ยืนยันตัวตน mBanking ของ BualuangM ไม่ได้ครับ

เพิ่งซื้อโทรศัพท์มาใหม่ เลยต้องลงแอพ BualuangM ของ ธนาคารกรุงเทพ ในโทรศัพท์ใหม่

ไม่สามารถยืนยันตัวตนด้วย User ID เก่าที่เคยได้ทาง SMS ได้ เพราะหมดอายุไปนานแล้ว

พอเลือกยินยันตัวตนด้วยเลขที่บัญชีและเลขบัตรประชาชน ก็ทำไม่ได้ เพราะพอจะใส่เลขบัญชี แอพก็ดับไปเอง

โทรศัพท์ใหม่ผมใช้ Android 11 ครับ