kerry ส่งพัสดุไม่สำเร็จเพราะอะไรคะ 060.99

พอดีหนูสั่งขอวันที่10 เม.ย แล้วร้านจัดส่งวันที่11 เม.ย แต่shopee express ดันขึ้นว่า "บริษัทขนส่งทำการเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ ขนส่งจะเข้ารับพัสดุใหม่อีกครั้ง" ทั้งที่ร้านบอกว่าช้อปปี้งมารับของไ

ในระบบคำสั่งซื้อใน tiktok ขึ้นว่าลูกค้าปฏิเสธพัสดุ แต่ตัวผมเองยังไม่ได้ปฏิเสธอะไรเลยด้วยซ้ำ เบอร์คนส่งของก็ไม่มีโทรเข้ามา แบบนี้คือยังไงหรอครับ รอมา10กว่าวันแล้วด้วย ช่วยแก้ไขให้หน่อยนะครับ เลขพัสดุ 7

หากทำกเงินเงินคืนจากขนส่ง kex แล้วขึ้นว่า Successfully submitted COD refund จะได้เงินคืนมั้ย ภายในกี่วันหรอคะ

เราได้เลขพัสดุมาแล้ว แต่เช็คไม่ได้สักทีเลยค่ะ KEX61672179100 ผู้รับ

ขนส่งKEX ร้านส่งของตั้งแต่พุธจนตอนนี้วันศุกร์ (10/12/68-12/12/68) ระยะทาง นครปฐม-กรุงเทพ ขณะนี้ 17:48 ยังไม่ได้รับพัสดุ ในระบบขึ้นว่าส่งไม่สำเร็จตั้งแต่พฤแล้วก็ไม่มีอัพเดทอีก สรุปยังไงคะ ลูกค้าติดต่อ