ลืมรหัสทรูมันนี่วอเลต อีเมลหาย เบอร์ถูกระงับ

ขออนุญาตครับ, คือเบอร์โทรศัทพ์ที่สมัครทรูมันนี่วอเลต เบอร์เก่าถูกระงับมีเงินค้างในบัญชี194บาท /ตอนนีี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วอยากได้เงินคืน ครับ

คือผมอยากเอาเงินออกออกจากวอเลตก่อน แต่เบอร์ผมถูกระงับ รหัสOTPก็ไม่แจ้งเตือนทำยังไงดีครับ

ในนั้นมีเงินอยู่น่าจะ1400คับ เมื่อก่อนใช้แค่อีเมลก็เข้าได้ พอดีไปอยู่ข้างในมาคับจะเข้าไปเอาเงินลำบากมากคับ

ทำไมวอเลทอยู่ๆถึงตรวจสอบบัญชีครับตอนแรกบอด15วันแต่นี่เดือนกว่าแล้วตอนนี้ก็ไม่ยังไม่คืบหน้าไม่มีติดต่อมาเลยเงินก็ยังค้างอยู่ในวอเลทต้องทำไงดีครับถึงจะคืบหน้า

คือปกติเข้าไลน์ด้วยเฟส แล้วซิมที่ใช้สมัครไลน์ก็ไม่ได้ใช้นานแล้ว แต่ไลน์ เอาระบบล็อคอินเฟสออกละเข้าไลน์ไม่ได้เลยไปค้นซิมมาแต่โดนระงับไปแล้ว ไม่ได้เป็นคนเปิดซิมเองไม่แน่ใจว่าใช้ชื่อของ พ่อหรือแม่เปิดซิม

เริ่มสมัคร 29 พฤษภาคม '68 วันที่ 2 มิถุนายน'68 เด็กไปเผลอกดอัฟเกรด รีบเข้าเช็คอีเมล์เพื่อยกเลิก ในเมล์จะตัดรอบบิลจากวันที่ 29 มิถุนายน เป็นวันที่ 14 มิถุนายน โทรหาพนักงานบอกยกเลิกแพ็กเก็ตได้แต่รอบบิลย

กรณีนี้ต้องชำระยังไงหรอคะ ใช้เกินวงเงินด้วย👉🏻👈🏻

พอดีเราเติมเงินเข้าซิม ปกติเติมเข้าเดือนละ220ไม่เคยมีปัญหา แต่รอบนี้เติมช้า ครั้งแรก เราเติม200 ครั้้งที่2เราเติม 20 แต่เน็ตมันหักไป แค่15วัน เราอยากเอาเงินออกจากซิม ไปใส่ในธนาคารหรือวอเลตได้มั้ย

อยากถามว่าจะแก้ไขยังไงค่ะพอดีใสรหัสทรูวอเลตเกินแล้วขึ้นว่าเราใช้รหัสเกินจำนวนให้พอดีเปลี่ยนรหัสแล้วก็ยังเข้าไม่ได้เลยค่ะ