ทำไม สมัคร shopee ไม่ได้คะ ใช้เบอร์ใหม่ แต่มันขึ้นว่ามีบัญชีผู้ใช้แล้ว

คือเราได้เอาเบอร์ใหม่สมัครแต่ว่ามันไม่ได้  มันขึ้นว่ามีผู้ใช้แล้วทั้งที่เราเพิ่งจะซื้อเบอร์ใหม่ มันเป็นเพราะอะไรคะ หรืออาจจะเป็นเพราะ Facebook ที่เราได้เอาเบอร์เก่าผูกเอาไว้ แต่แปลกนะคะเบอร์เก่าเราก็สมัครไม่ได้เหมือนกัน เราทำเท่าไหร่ก็ไม่สามารถแก้ได้เลยค่ะ พอมีวิธีมั้ยคะ