Scb คิดค่าธรรมเนียมบัตรทั้งที่สถานะบัตรปกติได้หรอคะ

บัตรเครดิต SCB คิดดอกเบี้ยตามปกติ คิดค่าทวงถามด้วย คิดค่าปรับอีก ก็จ่ายทุกอย่าง แต่พอขอยกเลิกค่าธรรมเนียมบัตร บอกว่าไม่เข้าเงื่อนไข โทรเข้า call center บอกจะรับเรื่องไว้ ผ่านไป 1 สัปดาห์พอดี โทรกลับมาบอกไม่อนุมัติ แล้วเราจะรู้ได้ไง ว่ารับเรื่องจริง แล้วไม่เอาเปรียบลูกค้าเกินไปหรอ บัตรก็จ่ายครบทุกอย่าง แต่เอามาเป็นข้ออ้างไม่ยกเลิกค่าธรรมเนียม  Complain กับใครถึงจะถึงผู้บริหารได้คะ