net TOT มีปัญหาอะไรหรือเปล่าครับ ค่า download ขึ้นไม่ถึง 5 Mb

net fiber tot ค่า download ขึ้นไม่ถึง 5Mb ตอนนี้ใช้ทำงานอะไรไม่ได้เลย เกิดอะไรขึ้น โทรไป 1177 ก็รอสายนานมากไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ซักที
แจ้งไปทางหน้า web ก็รอหลายชั่วโมงแล้ว ไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ตกลงวันนี้จะแก้ปัญหาให้ได้มั้ยครับ