เราใช้งานเครือข่ายนี้มา 15 ปีกว่าแล้ว
ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร จนประมาณมา 1 ปีหลังที่ผ่านมา อินเตอร์เริ่มช้า สัญญาณขาดหายบ่อย ขึ้น 3G เกือบ 90% เราแจ้งเรื่องการใช้งานไปที่เครือข่ายหลายครั้งก็ได้รับการแก้ไขแค่ให้เปิดปิดเครื่องใหม่ทุกครั้ง ซึ่งก็ไม่เคยมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาเราแจ้งไปว่าต้องการย้ายเครือข่าย กลับโทรมาขอโอกาสและเสนอโปรโมชั่นใหม่ซึ่งถูกและได้มากกว่าที่เราใช้ อยู่ เรายอมรับข้อเสนอ แต่สัญญาณก็ยังเหมือนเดิม ซึ่งแทบจะใช้งานไม่ได้ เราแจ้งปัญหาไปยังเครือข่ายเรื่อยๆ ซึ่งก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิมว่าจะเร่งแก้ไขปัญหาซึ่งไม่ได้บอกกำหนดการว่าเมื่อไหร่จะแก้ไขเสร็จสิ้น จนเราต้องขอขอบเขตการทำงานเองซึ่งได้นับคำตอบตามรูป
ระหว่างการรอก็ไม่ได้รับความคืบหน้า ส่วนลด หรือการแก้ไขใดๆเลย มีแค่ข้อความขายแพ็กเกจเสริม และเราต้องรอไปอีก 3 เดือน พร้อมกับจ่ายเงินเต็มจำนวนทั้งๆที่แทบจะใช้งานไม่ได้ มันทำให้เรารู้ว่าเครือข่ายคุณ ทีมงานของคุณ มันพัฒนาลงจริงๆ
เหนื่อยกับการแก้ไขปัญหาที่ล่าช้า มันช้าเกินไป แต่เอาจริงๆเราก็ไม่รู้หรอกว่าเขาแก้ไขปัญหาให้เราจริงมั๊ย หรือแค่ส่งข้อความมาเฉยๆ
ควรไปต่อหรือพอแค่นี้?
แต่ตอนนี้ก็กำลังหาข้อมูลเครือข่ายอื่นไว้อยู่
Dtac คุณพร้อมกับการให้บริการมั๊ย???
ก็ไม่เคยมีปัญหาอะไร จนประมาณมา 1 ปีหลังที่ผ่านมา อินเตอร์เริ่มช้า สัญญาณขาดหายบ่อย ขึ้น 3G เกือบ 90% เราแจ้งเรื่องการใช้งานไปที่เครือข่ายหลายครั้งก็ได้รับการแก้ไขแค่ให้เปิดปิดเครื่องใหม่ทุกครั้ง ซึ่งก็ไม่เคยมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาเราแจ้งไปว่าต้องการย้ายเครือข่าย กลับโทรมาขอโอกาสและเสนอโปรโมชั่นใหม่ซึ่งถูกและได้มากกว่าที่เราใช้ อยู่ เรายอมรับข้อเสนอ แต่สัญญาณก็ยังเหมือนเดิม ซึ่งแทบจะใช้งานไม่ได้ เราแจ้งปัญหาไปยังเครือข่ายเรื่อยๆ ซึ่งก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิมว่าจะเร่งแก้ไขปัญหาซึ่งไม่ได้บอกกำหนดการว่าเมื่อไหร่จะแก้ไขเสร็จสิ้น จนเราต้องขอขอบเขตการทำงานเองซึ่งได้นับคำตอบตามรูป
ระหว่างการรอก็ไม่ได้รับความคืบหน้า ส่วนลด หรือการแก้ไขใดๆเลย มีแค่ข้อความขายแพ็กเกจเสริม และเราต้องรอไปอีก 3 เดือน พร้อมกับจ่ายเงินเต็มจำนวนทั้งๆที่แทบจะใช้งานไม่ได้ มันทำให้เรารู้ว่าเครือข่ายคุณ ทีมงานของคุณ มันพัฒนาลงจริงๆ
เหนื่อยกับการแก้ไขปัญหาที่ล่าช้า มันช้าเกินไป แต่เอาจริงๆเราก็ไม่รู้หรอกว่าเขาแก้ไขปัญหาให้เราจริงมั๊ย หรือแค่ส่งข้อความมาเฉยๆ
ควรไปต่อหรือพอแค่นี้?
แต่ตอนนี้ก็กำลังหาข้อมูลเครือข่ายอื่นไว้อยู่