ถามไทยพาณิชย์ กรุงไทยค่ะ ลูกค้าโอนเงินมาแล้ว ส่งสลิปมา แต่เงินไม่เข้าค่า

กระทู้คำถาม

KTB netbank SCB EASY ธนาคารไทยพาณิชย์ PromptPay ร้องทุกข์

เนื่องจากเมื่อวานนี้เวลา 17.17 น ลูกค้าใช้แอพ KTB โอนเงินเข้าบัญชีเราซึ่งเป็น SCB
แต่เราไม่เห็นยอด
โดยลูกค้ามีหลักฐานการโอนเงินเป็นภาพ Slip เรียบร้อยว่าเงินออกสำเร็จแล้ว
แต่เราเช็คใน app SCB ของเราคือ ไม่มียอดนั้นค่ะ

แบบนี้จะตรวจสอบยังไงได้บ้างคะว่าลูกค้าโอนเข้ามาจริงรึเปล่า
ช่วยด้วยค่ะ
ไม่รู้จะส่งของให้ลูกค้าดีไหม
เรายังไม่ได้รับยอดนี่นา