ใส่PINแอพเป๋าตังผิดเกินจำนวนครั้ง กดลืมรหัสและยืนยันตัวตนแล้วรอนานมั้ย?

ใส่รหัสแค่ครั้งเดียว ทำไมบอกว่าเกินจำนวนครั้ง ลองตั้งรหัสใหม่ให้ยืนยันตัวตน แสกนหน้า ตั้งค่า pin ใหม่ ขึ้นว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ทำหลายรอบ สามวันแล้ว ไม่สำเร็จเหมือนเดิม ถ้าแบบนี้ต้องไปติดต่อแบงค์ให้

แอพเป๋าตังขึ้นแบบนี้ แก้อย่างไงคะ

คือเราต้องยืนยันตัวตนแอพเป๋าตังค่ะ แล้วทางแอพให้ยืนยันตัวตนผ่านแอพของธนาคารกรุงไทย แต่พอยืนยันตัวตนจนถึงใส่pinแล้วขึ้นหน้านี้ค่ะ อยากจะถามว่าต้องทำยังไงต่อหรอคะ