ปุ่ม windows กับปุ่ม alt สลับกันแก้ยังไงดีคับ

ก่อนหน้านี้ผมใช้คียบอร์ดอันเก่าของ NUBWO มาตลอด ซึ่งก็ไม่เคยมีปัญหาเรื่องปุ่มอะไรเลย ปีนี้ได้ซื้อคีย์บอร์ดใหม่มาลองหลายตัว แต่มีปัญหาหมดเลยครับ ตัวแรกเป็นคีย์บอร์ดเมคคานิคัลของจีน DEKAY ราคาเป็นพัน ค

สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามวิธีการแก้ไข คือเราใช้คีย์บอร์ด Numbo X-SERIES รุ่น X803 และใช้ Computer HP กับ windows11 ปรากฏว่าไม่สามารถใช้ปุ่ม Ctrl ได้ ซึ่งมีความจำเป็นต้องใช้งานในส่วนของ MS Office พอจะมีวี

คือคีย์บอร์ดปุ่ม windows กับ Alt มันสลับกันอ่ะค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ