โอนเงินจากกรุงไทยมาแอพ bualuangM มีสลิป แต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทางทำไง??

เรื่องก็คือ เพื่อนโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย มาบัญชีเราเป็นธนาคารกรุงเทพ แล้วส่งสลิปมาให้เรียบร้อย เลยบัญชี ชื่อบัญชีถูกต้อง พอเข้าเช็คดูในแอพรอบแรกเข้าไม่ได้ แจ้งว่าเข้าใช้งานไม่ได้ชั่วคราว เลยไม่ได้ติดใจอะไร พอทีนี้เข้าใหม่อีกรอบเข้าแอพได้ เลยเข้าไปเช็คยอด !!แต่ ไม่มียอดเงินที่เพื่อนโอนเข้ามา!! เลยถามเพื่อนว่าพิมเลข บช ผิดหรือเปล่า ก็ช่วยกันเช็คดู ก็ถูกต้อง เลยให้เพื่อนลองโอนมาใหม่ 0.01 บาท รอบนี้ยอดเงินเข้า เลยอยากทราบว่ายอดเงินรอบที่แล้วหายไปไหน ไม่เห็นมียอดยอดเข้า ติดต่อเบอร์ธนาคาร callcenter ก็ไม่ได้เรื่องอะไร แอพก็เข้าช้ามาก #ล่มบ่อยมากกกกกก ไม่โอเคที่สุด แล้วจะได้เงินคืนมั้ยก็ไม่รู้ เงินไม่ใช่น้อยๆ รบกวนขอคำตอบหน่อยนะคะ #ธนาคารกรุงเทพ