ไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เน็ตแต่มียอดเรียกเก็บ???

กระทู้คำถาม

คือหนูค้างชำระค่าเน็ตบ้านของทรู2เดือน คือเดือน พ.ยกับธ.ค ปี63 ยอดค้าง 1,191.45 แล้วหนูก็ได้แจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่าขอยกเลิกค่าเน็ตไปแล้ว แล้วทางเจ้าหน้าที่ก็บอกให้ถอดปลั๊กกล่องรับสัญญาณอินเตอร์เน็ตออก แล้วจะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาเก็บกล่อง แต่จนป่านนี้ก็ยังไม่มีใครมาเก็บเลย แต่ยังมีบิลเรียกเก็บค่าเน็ตมา ในบิลแจ้ง ว่าตั้งแต่เดือน มกราคม-กันยายน64 มีการใช้งานของเน็ต ซึ่งเราก็งงว่าทำไม่ยังมีบิลเรียกเก็บเงิน
คืออยากทราบว่า ยอดของเดือน มกราคม-กันยายน64 เราต้องจ่ายมั้ยค่ะ