Lazada การคืนเงิน

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 10 สิงหา เราได้ซื้อของสิ่งนิ่งในลาซาด้า แต่เราไปใส่ที่อยุ๋ที่เป็นที่อยู๋บ้านเราอีกจังหวัด แต่เรากดจ่ายเงินไปแล้ว พอกดยกเลิก มันจะมีการคืนเงิน ทางเว็บทางแอพ เราทักไปถามทางเพจเขาก้บอกว่า คืนเงินแล้ว แต่เราไม่ได้เงินคืนจากลาซาด้าเลย มีแต่ข้อความเงินตัด จำนวนเงินก็ไม่น้อย เราเสียดายเงิน เราทำอะไรได้บ้างคะ เราจ่ายผ่าน Wecard ค่ะ ต้งแต่เมื่อ 40 กว่าที่แล้วค่ะ เรารอนานมาก