บริษัทขนส่งจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จเนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนแปลงเวลา

คือเราสั่งพัสดุไปอ่ะค่ะเราสั่งเมื่อวานก่อนแล้วเมื่อวานน้ำมันที่ท่วมถนนทางมาซอบบ้านเราแล้วเราเข้าไปเช็คมันเขียนว่าบริษัทขนส่งจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จเรื่องจากลูกค้าเปลี่ยนแปลงเวลาอันนี้มีส่วนเกี่ยวมั้ยคะแล้วทำไงได้บ้างคะ