กล่อง Android TV ดูอะไรไม่ได้เลย คนขายไม่รับคืนสินค้า บอกว่าเปิดติด กดได้ ให้มาถามพันทิปว่ากล่องมีไว้ใช้ทำอะไร??

กระทู้คำถาม
ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ

พอดีย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตบ้านไปเจ้าสีแดง แต่ไม่ได้ติดตั้งเคเบิ้ล เลยไปซื้อกล่องแอนดรอยด์ทีวีจากเว็บสีส้มมา ยี่ห้อ Magic See รุ่น N5Max  (ใช้กับ Smart TV ยี่ห้อ Samsung)
ก่อนหน้านี้ใช้สีเขียว กับกล่อง Playbox ลื่นไหล ไม่เคยมีปัญหาใดๆ

ทดสอบครั้งแรก ::: NetFlix ล้นจอ --> ปรับใน Setting โดยการ zoom out จนสุดเท่าที่กล่องทำได้ คือ 80% 
ผล โปรแกรมทุกอย่างเล็กลง ยกเว้น Netflix  แล้วมันเลื่อนขึ้น-ลงไม่ได้ เราขอคืนสินค้า คนขายบอกว่า "ขายกล่อง ไม่ได้ขายแอพฯ" -- OK เข้าใจได้ 
หลังจากนั้นคนขายบอกว่า กล่องต้องใช้กับเม้าส์เท่านั้น (อะ ไม่ว่ากัน เอาเม้าส์ไร้สายมาเสียบ --> เลื่อนขึ้น-ลงได้ ประเด็นนี้จบ)

ทดสอบครั้งที่ 2 วันนี้สดๆร้อนๆ ::: ดูอะไรไม่ได้เลยซักโปรแกรม (DooTV, IpTV Pro, NetFlix, Viu, Youtube Premium) คนขายให้เปิด/ปิดอินเตอร์เน็ตและทีวี ซึ่งก่อนหน้าที่เราจะถาม ก็เปิด/ปิดไปหลายครั้งแล้ว
ผล ดูไม่ได้เหมือนเดิม ((มือถือ และ iPad ดูได้ปกติดีทุกอย่าง ใช้ router ตัวเดียวกัน เวลาเดียวกัน))

ซื้อมาเกือบ 1,500 บาท ทุกครั้งที่เปิดกล่องจะต้องมีปัญหา อารมณ์เสียมากค่ะ จะขอคืนของเพราะ (เราเข้าใจ) ว่ากล่องแอนดรอยด์ TV คือซื้อมาดูทีวี 
ตอนแรกคนขายบอกไม่รับคืน เพราะขายกล่อง แต่ตอนนี้คือกล่องมันดูโปรแกรมอะไรไม่ได้เลย ไม่ได้แปลว่ามันเสียหรอคะ?  

คนขายบริการดี (เราดัน factory reset ไป ส่งกล่องกลับไปให้ใส่โปรแกรมให้ใหม่) พูดจาดีนะคะ แต่ปัญหามันแก้ไม่ได้ ขอความรู้หน่อยค่ะว่า นอกจากเอาไว้ใช้เล่นแอพต่างๆในทีวีแล้ว เขายังใช้ทำอะไรกันอีก? 
ถ้าเราเข้าใจคุณสมบัติของกล่องผิด จะได้ทำใจว่าพลาดเอง คือตอนคุยกับคนขายของขึ้นสุดๆ เก็บอาการจนเส้นเลือดจะแตกอะ เสียดายเงินมาก

เราต้องการคืนสินค้า  แต่คนขายไม่รับคืน บอกว่า "กล่องเปิดติด กดได้"  ให้เรามาถามคนในพันทิปว่า กล่องแอนดรอยด์ TV มีไว้ทำอะไร??

**รูปประกอบใน comment**
แก้ไข เคยมีบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว แต่ลืม password ใส่รูปไม่ได้อะ แง

ขอบคุณล่วงหน้าทุกคำตอบค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่