ถูกเรียกเก็บเงินจาก SMS ที่ไม่ได้สมัคร (ค่ายสีส้ม)

กระทู้คำถาม

truemove H เตือนภัย ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค truemove

บอกก่อนว่าเบอร์นี้เราซื้อให้แม่ใช้ ตอนแรกเห็น "ค่าบริการส่วนเกิน" ก็นึกว่าแม่โทรเยอะขนาดนี้เลยหรอ พอไปดูในบิลจริง ๆ มีเรียกเก็บเพิ่มจาก SMS จ้า ทั้ง ๆ ที่ไม่เคยได้ไปสมัคร พอโทรเข้าไปที่ศูนย์ เราบอกว่าไม่เคยสมัคร SMS อันนี้ ช่วยบล็อคและช่วยเอาเงินที่ตัดไปคืนกลับมาด้วย คำตอบที่ได้คือ เราเป็นแค่ตัวกลางที่ให้บริการ จึงไม่สามารถเรียกเงินที่ถูกหักจาก SMS กลับมาได้ เลยอยากทราบว่าค่ายมือถือพวกคุณหากินกันงี้หรอ