ไปรษณีย์ส่งของช้าหรือตกค้าง?

คือเราได้ซื้อของมาชิ้นนึงค่ะแล้วทีนี้ส่งไปรษณีย์แบบems มาฝั่งนั้นส่งให้เรา19ของส่ง 20  เมื่อวาน 21 ถึงไปรษณีย์สาจาบ้านเราแล้วค่ะแต่ว่ายังไม่นำจ่ายตั้งแต่เมื่อวานคือเราไม่ได้รีบนะคะแค่อยากรู้ว่าเค้าแค่ส่งช้าหรือของตกหล่นจะได้จัดการถูกเพราะของในนั้นมูลค่าก็พอประมาณแล้วปกติบ้านเราems วันเดียวก็ถึงเเล้วค่ะแต่อันนี้มันเเปลกๆตรงที่ของถึงแต่ไม่ส่งส่งช้าก็ไม่น่าใช่เพราะว่าวันนี้มีไปรษณีย์มาส่งของแต่ไม่ใช่ของเราพอเข้าใจมั้ยคะ555