Samsung m12 ใช้ปากกาไม่ได้เหรอคะ

พอดีเราสั่งปากกาของ samsung มา พอลองใช้มันดันใช้ไม่ได้ อยากรู้ว่ามันเป็นเพราะตัวเครื่องกับปากอันที่สั่งมามันไม่รองรับกันหรือตัวโทรศัพท์มันใช้ปากกาไม่ได้เลยต่างหาก(อันถูกๆ ที่หัวเป็นฟองน้ำอะไรแบบนั้น)