Netflix จอมืดมีแต่เสียง

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเรากดเข้าดูหนังใน netflix แต่มันกลับเป็นแค่จอดำๆขึ้นมามีแต่เสียงอ่ะค่ะ เป็นเพราะอะไรหรอคะ

สมาร์ททีวีซัมซุง รุ่น UA55MU6100KXXT การเชื่อมต่อปกติ ใช้งานทีวี, ทีวีพลัส, ยูทูบ ฯลฯ ได้ปกติ แต่พอเปิดเน็ตฟลิกซ์จะมีเสียงเอฟเฟกต์(ที่ดังตอนโลโก้เน็ตฟลิกซ์ปรากฏ)แต่จอดำมืดทั้งจอ ใช้มือถือมากดเลือกหนัง

เป็นปัญหาที่ทำอารมณ์เสียมากๆ เห็นในนี้มีกระทู้ถามตั้งแต่ว้นที่ 12  คือมันก็หลายวันแล้วนะเนี่ย เข้าไปเช็คตามบอร์ดเมืองนอก ก็เห็นคนบ่นกันเยอะนะครับ แต่นี่หลายวันแล้วยังแก้ไม่ได้เลย

คือเราต่อสายกับ Iphone กับทีวี (ไม่ใช่smart tv) เล่นอย่างอื่นได้ปกติคลิปได้ ยูทูปก็ได้ แต่พอเปิดnetflix จะดู มีแต่เสียงไม่มีภาพ อยากทราบสาเหตุว่าเป็นเพราะอะไรคะ สาย , ทีวี , ไอโฟน หรือ netflix แล