ซื้อipadในapple storeจ่ายเงินแล้วแต่สถานะยังรอการชำระเงิน

ซื้อipad air4กับปากกาไปค่ะใช้โปรนักศึกษา จ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แต่อีกวันมีเมลล์ส่งมาว่า พบปัญหาการชำระเงินของคุณ พอเข้าไปดูในเว็บปากกาของเราขึ้นสถานะว่ารอการชำระเงินจากคุณ อ่ะค่ะต้องแก้ไขอย่างไรคะ โทรไปหาappleแล้วก็โทรไม่ได้