พนักงานแฟลชพิมพ์ที่อยู่พัสดุผิด

ตามหัวข้อกระทู้ค่ะ เมื่อวันที่15ก.ยเราได้นำพัสดุไปส่งที่สาขา ที่อยู่ที่ติดบนกล่องปริ้นออกมาอ่านชัดเจนหมด แต่รอ2วันก็ยังไม่ไปถึงซักทีเลยเอะใจ เพราะครั้งแรกที่ส่งคือวันเดียวถึง เข้าไปตรวจเช็คก็พบว่าพัสดุอยู่ที่วังน้อย->บางพูด->วังน้อย->บางกระดี เราก็เลยกดเร่งติดตามกับเช็คข้อมูลพัสดุ พบว่าที่อยู่พิมพ์ผิด ก็เลยแก้ สรุปวันถัดไปของถึงผู้รับเลย แต่ของแตกหักทั้งหมด และเราแพ็คแน่นหนามาก ลูกค้าก็บอกว่าเราแพ็คแน่น แบบนี้ใครผิดคะ พนักงานรับผิดชอบอะไรได้บ้าง