สั่งโทรศัพท์จากShopee แล้วสินค้ามีปัญหา ร้านให้ส่งกลับไปเช็คโดยเรายังไม่ได้กดขอคืนเงิน

จากหัวข้อคือเราส่งโทรศัพท์คืนให้ร้านไปแล้วแต่ร้านให้รอจนวันนี้วันที่ 5 แล้วหลังจากของถึงร้าน แต่ร้านก็ยังไม่บอกแนวทางว่าจะส่งสินค้าใหม่มาให้เราเมื่อไหร่ กลัวจะหมดเวลาการันตีในช็อปปี้เลยกดขอคืนเงิน คืนสินค้า แต่เราคืนสินค้าไปแล้ว ต้องทำยังไง