กดย้ายค่ายจาก Dtac ไม่ได้

ต้องการจะย้ายค่ายค่ะ แต่กดย้ายไม่ได้ขึ้นตามข้อความด้านล่างเลยค่ะ แล้วก็ไม่มียอดค้างชำระแล้วด้วยค่ะ 

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข xxxxxxxxxx ยังไม่สำเร็จเนื่องจากมีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ มียอดค่าบริการที่รอการชำระ สอบถามเพิ่มเติมที่สำนักงานบริการดีแทค หรือ โทร 022028211 (B01)