ย้ายค่ายออกจาก AISแล้ว disney hotstarที่พึ่งจ่ายรายปีไปจะทำอย่างไรได้บ้างครับ

เนื่องจากเบอร์ที่ใช้ของ AIS มีปัญหาเรื่องสัญญาณจนต้องย้ายค่าย แต่ทางผมได้จ่ายค่าบริการรายปีไปแล้ว
จะทำการรีฟันด์ได้หรือไม่ครับ หรือว่าผมสามารถใช้เบอร์ AISของพี่น้องไปลงทะเบียนแทนได้ครับ

ขอบคุณครับ