จะคืนของlazadaแต่ทิ้งที่บรรจุของไปแล้วทำไง?

คือเราอ่ะกดคืนสินค้า แล้วเราไม่มีกล่องบรรจุอ่ะ เราทิ้งไปแล้ว ต้องทำไงอ่ะคะ  ตอนนี้คือรนมากสั่งครั้งแรกแต่สินค้าส่งมาผิดแบบ แล้วอยากทราบอีกว่าเราอยากได้เงินสดอ่ะทำไง