iCloud Drive ใน iPad เปิดไม่ได้

รบกวนถามเรื่อง icloud drive ค่ะ พอดีเพิ่งซื้อ ipad 2018 และซื้อ icloud storage plan 50 GB แต่ว่าเวลาใช้แอป เช่น Goodnotes รวมทั้งแอปของแอ๊ปเปิ้ลเอง เช่น Photo Notes ข้อมูลก็ไม่ได้แสดงใน icloud drive

สวัสดีค่ะ คือหนูเชื่อม icloud drive กับ mac และ iphone ทีนี้ ไฟล์ที่จะขึ้นในโทรศัพท์คือไฟล์ที่อยู่หน้า desktop แต่ว่า เมื่อวานน้องเอาไปเล่น แล้วไฟล์ในคอมหายอ่ะค่ะ หน้า desktop ไม่มีเลย แต่ไฟล์ใน app

สวัสดีค่ะ เรื่องมีอยู่ว่าเราจำเรื่องมีอยู่ว่าเราจำนำ iCloud และเราก็ได้ปิดยอดไปแล้ว ทางร้านส่งรหัสมาให้ล็อกเอาท์ออกจาก iCloud แต่ว่าออกไม่ได้ เราเลยทักไปหาทางร้านอีกครั้งทางร้านแจ้งมาว่า Apple ID โดนล

คือเราลืมชื่อไอคราวค่ะ เเต่ว่ายังจํารหัสได้อยู่ เเต่ลงชื่อออกไอคราวไปแล้วนะคะตอนนี้ยังเข้าไม่ได้มีวิธีเเก้ไหมคะ