ยกเลิกกล่องทรู ไอดี ทีวี ช่องทางออนไลน์ได้หรือไม่

สอบถามทรูครับว่า สามารถยกเลิกกล่องทรูไอดี ทีวี แบบเช่า แพคเกจทรูไอดีพลัส ที่ผูกเบอร์ทรูไว้ ได้หรือไม่ ถ้าใช้ยังไม่ครบปี สาเหตุเพราะตลอดเวลาเกือบ 3 เดือนที่ใช้มา มีปัญหามาตลอด ตั้งแต่สั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ ใช้เวลา เกือบสองสัปดาห์ กว่าจะจัดส่งมาให้ พอได้รับมาใช้งานรู้สึกผิดหวังมาก ทั้งเครื่องแฮงค์บ่อยมากเกือบทุกวัน บางทีแฮงค์นานกว่าจะกลับมาดูได้เป็น 10 นาที แถมมีโฆษณาเกือบตลอดที่มีการเปลี่ยนช่อง ซึ่งเคยใช้กล่องค่ายอื่นแบบเสียตังมาไม่เคยมีปัญหาแบบนี้เลยสักค่าย ล่าสุด กล่องแจ้งไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ต ทุกๆ 30 นาที ทั้งๆที่เน็ตไม่มีปัญหา เล่นเกมส์ไม่มีหลุด แต่กล่องบอกไม่มีสัญญาณ คงต้องบอกลากล่องทรูเปลี่ยนไปใช้กล่องค่ายที่เคยใช้แล้วไม่มีปัญหา