มีปัญหาต้องรีเซ็ตเครื่องไหม่ เมื่อใช้งานแอพ

มือถือของผม nokia7plus


-ปัญหาคือ จะเข้าแอพพวกธนาคาร เป๋าตัง ต้องรีเซ็ตเครื่องใหม่ ไม่งั้นจะค้างหน้าแรกที่กดแอพเลย
-ถ่ายภาพ บันทึกวีดีโอหรือ saveงาน โหลดแอพไม่ได้ รวมถึงพวกแอพตกแต่งรูปภาพที่จะดึงงรูปมาไม่ได้ ต้องรีเซ็ตเครื่องไหม่ถึงจะทำได้

ปัญหาคืออะไร และจะแก้ไข้ยังไงครับ