โดนแฮ็กfacebook แล้วเปลี่ยนmail เปลี่ยนเบอร์ แก้ไขอย่างไงก็เข้าระบบไม่ได้ ต้องทำไงคะ

กระทู้คำถาม

สวัสดีค่ะ
ตามหัวข้อเลยค่ะ เราโดนแฮ็กเฟส แล้วถูกเปลี่ยนเมลล์กับเบอร์ เราพยายามติดต่อศูนย์ช่วยเหลือในเฟส เขาให้ส่งบัตร ปชช ให้
ก็เหมือนจะเข้าได้ แต่ มันขึ้นว่า ต้องใช้รหัสจากแอปยืนยันตัวตน ซึ่งเราไม่ได้ตั้งค่านั้นไว้ เราไม่มีรหัสจากแอปยืนยันตัวตน
ต้องทำยังไงคะ
เรามีอีกเฟส มันแจ้งเตือนว่าเฟสที่ถูกแฮ็ก อัพเดทสถานะตลอด แต่เราไม่สามารถเข้าไปดูได้