พัสดุไปรษณีย์ขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ(บ้านปิด) ทั้งๆอยู่มีคนอยู่บ้าน หมายความว่าไงครับ

วันที่ 8/9/2564 เช็คหมายเลขพัสดุ EMS แจ้งว่า "อยู่ระหว่างการนำจ่าย" ตั้งแต่ 15.52 น.
นั่งรอรับของอยู่ที่บ้านเพราะวันนี้อยู่บ้านทั้งวัน บ้านเป็นตึกแถวประตูบ้านเปิดทิ้งไว้ตลอด มีคนอยู่ชั้นล่างตลอด
แต่ตอน 18.00 น. เช็คหมายเลขพัสดุอีกรอบ รอบนี้แจ้งว่า "นำจ่ายไม่สำเร็จ(บ้านปิด)" หมายความว่ายังไงครับ
ใบนัดนำจ่ายใหม่หรือให้ไปรับเองก็ไม่มี ช่วยตอบผมที ไปรษณีย์ไทย
เพจมีก็ไม่เคยเข้าไปรับฟังปัญหาที่ลูกค้าร้องเรียน เบอร์โทรศัพท์สาขาก็โทรไม่ติด มีไว้ทำไมครับ โมโหมาก!