shopee express. ส่งของผิดที่ ถามอะไรก็ไม่รู้ๆ

ตอนแรกถามว่าของส่งผิดไปใช่ไหม ตอบว่าใช่ 
แล้วถามต่อไปอีกว่า ตามของให้หน่อย โทรเช็คทางสาขาให้ทีว่าถึงที่ไหนยังไงแล้ว  ตอบว่าเช็คไม่ได้  คือไรแล้วจะทำขนส่งของตัวเองมาเพื่ออะไร เช็คอะไรก็ไม่ได้
ในหน้าเว็บก็ไม่มีประโยชน์อะไรเลย
แล้วแบบนี้จะชดเชยอะไรได้บ้าง งานที่วางไว้ช้าไปหมดและมีค่าใช่จ่ายเพิ่มขึ่นมา  พิจารณาด้วยครับ

คำตอบแบบเดิมไม่เอาแล้วนะ