Huawei y5 2017 อยู่ๆก็ดับไปเฉยๆเลยค่ะ เปิดเท่าไรก็ไม่ติด ต้องทำยังไงคะ

เป็นเครื่องของยายค่ะ นอกจากเครื่องดับแล้วที่แย่กว่านั้นก็คือ มาดับตอนที่เรากำลังดูของให้ยาย งานเข้าเลยค่ะ ยายถามว่าไปโดนปุ่มอะไรหรือเปล่า แต่ไม่ได้โดนนะคะ ใครมีวิธีแก้ไขแนะนำหน่อยค่ะ ลองเอาไปเสียบที่ชาร์ตดูเครื่องไม่มีการตอบสนองเลยค่ะ