ขนส่ง Flash Express พัสดุเสียหาย ผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ

พอดีสั่งโน้ตบุ๊คราคา 15,000 บาทมาจากตจว.ครับ เเพคของมาดีเเละของก่อนส่งมาปกติทุกอย่าง เเล้วพอของถึงสภาพกล่องเเย่ ละพอเปิดดูโน้ตบุ๊คเเทบทรุดครับ ฝาหน้าเครื่องเผยอละก็จอร้าวจนเเสดงผลออกทางจอภาพไม่ได้ พอโทรสอบถามเเฟลช ก็พูดเเต่จะให้ผมไปติดต่อพูดคุยกับผู้ขาย ไม่เเสดงความรับผิดชอบอะไรซักอย่าง เเล้วก็บอกจะให้สาขาต้นทางติดต่อกลับมา สุดท้ายไม่มีอะไรติดต่อกลับมาเลย มาตรฐานของขนส่งในการบริการลูกค้ามันต่ำเกินไปไหมครับ เเบบนี้สามารถเรียกร้องค่าเสียหายหรือสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ