มีสองปัญหาที่เจอในตอนนี้ครับ

1. มีลูกค้าใหม่รายหนึ่ง สั่งซื้อหนังสือ ครั้งแรกสั่งแล้วไม่ชำระเงินจนหมดเวลา คำสั่งซื้อก็ถูกยกเลิกไป ผ่านไปอีกหนึ่งวันสั่งมาใหม่ พอวันที่สองก็ยกเลิกอีกครั้งเหตุเพราะจะหาส่วนลดใหม่ ถามว่า ถ้าสั่งมาอีกแล้วเค้ายกเลิกอีก ผมควรจะทำไงครับ หรือปล่อยผ่านไปเถอะ
2. ตอนแรกผมคิดว่าลูกค้าสามารถเลือกผู้จัดส่งได้ โดยผมเปิดทั้ง ไปรษณีย์ไทย เคอรี่ และ J&T สองอาทิตย์ที่แล้วมีคนสั่งของ และทุกคนขึ้นว่าให้ส่งผ่าน  shopee express (ก่อนหน้านั้นเคอรี่ เจแอนด์ที ปณ. ตลอด) ซึ่งลำบากสำหรับผมพอสมควร เพราะ ไปรษณีย์ไทย เคอรี่ และ J&T  อยู่ห่างบ้านผมครึ่งกิโล ผมสามารถปั่นจักรยานไปส่งได้ เมื่อลูกค้าสั่งของในทันที แต่ shopee express อยู่ห่างสองกิโล และที่สำคัญ ทั้งสามอย่างสามารถเอาคิวอาร์ไปสแกนส่งที่สาขาได้ แต่ SE ต้องปริ้นจ่าหน้าให้เรียบร้อยเท่านั้น และที่สาขาไม่มีบริการปริ้นให้แม้ว่าจะยอมเสียเงิน ต้องเดินไปร้านถ่ายเอกสารข้างๆเพื่อจ้างปริ้นใบละ 10 บาท (สิบบาทครับ) ((ผมไม่มีเครื่องปริ้นแล้วขายหนังสือได้อาทิตย์ละ 2-5 เล่มครับ)
จนท ช็อปปิ้งบอกสามารถเอาการส่ง shopee express ออกได้ แต่ผมพยายามลองทำแล้ว ไม่เห็นจะได้เลย อีกทั้งลูกค้าแจ้งว่า เค้าอยากให้ส่งเคอรรี่แต่เค้าเลือกไม่ได้ครับ

จึงเรียนมาเพื่อ ขอคำแนะนำจากทุกท่านครับ