เนื่องจากวันที่5/9/64เราและครอบครัวได้มาเที่ยวพัทยาและขากลับได้แวะเอาเลทของพัทยา
ครอบครัวที่เรามีกัน 4 คนมีเราแฟนและลูกสาววัย 3 ขวบและ 4 ขวบอีก 2 คน หลังจากเดินลงบันไดเลื่อนจะมาชมของเล่นชั้นล่างเรารู้สึกเหมือนตัวลอยออกจากรองเท้าหันไปมองอีกทีรองเท้าเราถูกบันไดเลื่อนดูดเข้าไปและบดจนเหลือแค่ปลายพู่ของรองเท้าให้เห็นหลังจากนั้นก็เรียกเจ้าหน้าที่เข้ามาดู
เราก็สอบถามไปว่ามันหนีบรองเท้าเข้าไปได้ยังไงทั้งข้างมันควรจะหยุดเมื่อมีอะไรเข้าไปติดตั้งแต่แรกแล้วไม่ใช่เหรอระบบความปลอดภัยของลิฟท์บันไดเลื่อนพอแฟนเราเดินเข้าไปดูก็พบว่า เขี้ยวของตัวประกอบบรรไดเลื่อนหายไป 2 ชิ้นแฟนเราก็แจ้งว่ามันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดูดรองเท้าแบบนี้ถ้าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับลูกเล็กของผมจะเกิดอะไรขึ้นหรือถ้ามันดูดเท้าของแฟนผมเข้าไปจนกระดูกหักทางห้างจะรับผิดชอบอย่างไร เราใช้เวลาในการยืนรอการจัดการของห้างประมาณ30นาที
โดยที่ให้เรายืนรอเท้าเปล่าและเดินไปเข้าห้องน้ำแบบเท้าเปล่าไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนเข้ามาเทคแคร์ดูแลหาเก้าอี้ให้ระหว่างที่ รอว่าช่างจะเอายังไงมีคนสวมเสื้อแดงลักษณะคล้ายหัวหน้าช่างมาดูงานก็ไม่พูดอะไรทำเฉย
ทุกคนดูเฉยมากจนแฟนเราเดินเข้าไปถามว่ารองเท้าของเราเสียหายแบบนี้ทางห้างจะทำอย่างไร
เราใส่รองเท้าแตะฟริบฟรอบค่ะ สภาพรองเท้ายอมรับว่าเยินพอสมควร ซักพักเขาเรียกน้องผู้ชายคนนึงเข้ามาประสานงาน ซึ่งน้องเขาบอกว่าจะชดใช้เป็นรองเท้าให้และให้เราขึ้นไปเลือกรองเท้าได้ที่ชั้น 2 เราก็เดินเข้า shop FitFlop และให้พนักงานเลือกแบบที่ถูกที่สุดให้แต่เนื่องด้วยแบบที่ถูกที่สุดไม่มีไซส์ขนาดเท้าเรา เราจึงตัดสินใจเลือกอีกคู่นึงซึ่งใส่แล้วพอดีเท้าและสวมใส่สบายราคาหักส่วนลดประมาณ 2,200 บาท หลังจากเราลองเสร็จเรียบร้อยน้องคนเดิมได้เดินมาคุยกับเราว่าได้แจ้งไปทางผู้บริหารแล้วแต่ผู้บริหารให้กลับมาถามลูกค้าว่าขอชดเชยเป็นรองเท้าแตะ adidas ได้ไหม เราบอกว่าเราใช้รองเท้า FitFlop เพราะมีปัญหาเรื่องสุขภาพเท้าอีกอย่างไม่ใช่ความผิดของเรา ทางห้างควรมีระบบการตรวจสอบบันไดเลื่อนให้มีความปลอดภัยกับลูกค้ามากกว่านี้ และอีกอย่างเราไม่ได้ใส่รองเท้าแตะที่ไม่มียี่ห้อมาพอเสียหายจะมาเอารองเท้าที่มียี่ห้อเราก็บอกเขาว่ารองเท้าเก่าของเรายี่ห้อ FitFlop แล้วจะมาคืนแค่รองเท้าแตะ ส่วนเจ้าหน้าที่ที่เหมือนหัวหน้าช่างก็ยืนเฝ้าอยู่ตลอดเวลาและทำท่าทางเหมือนยังไงบอกไม่ถูกค่ะสายตานี่แบบจับผิดเรา เราอยากจะบอกว่าใครอยากจะเสี่ยงได้รองเท้าใหม่แต่ต้องเสียขาไป 1 ข้างมันอันตรายมากนะคะ ถ้าเราดึงขาออกมาไม่ทันแล้วมันดึงทั้งรองเท้าทั้งขาเราเข้าไปในบันไดเลื่อนเราจะทำอย่างไรหรือถ้ามันเป็นลูกเราโดนแล้วลูกเราขาหักเราจะทำอย่างไรขนาดแค่เสียรองเท้าไป 1 ข้างจะชดใช้รองเท้ายังแทบไม่ยอม เราก็บอกทางเจ้าหน้าที่ห้างไปว่าพี่แค่ต้องการรองเท้าของพี่คืนที่เสียหายถ้าน้องไปเจอคนที่เขาโวยวายหรือหัวหมอกว่านี้ มันคงไม่จบแค่รองเท้าคู่เดียว
สรุปเราเสียเวลาในการรอประสานงานเจรจาต่อรอง
ว่าผู้บริหารจะคือรองเท้า FitFlop ให้เราหรือเปล่าอีกครึ่งชั่วโมงแฟนเราบอกว่าจะไม่มาเหยียบห้างนี้อีกเลย รู้สึกแย่มาก
เดินห้างระวังเท้า
ครอบครัวที่เรามีกัน 4 คนมีเราแฟนและลูกสาววัย 3 ขวบและ 4 ขวบอีก 2 คน หลังจากเดินลงบันไดเลื่อนจะมาชมของเล่นชั้นล่างเรารู้สึกเหมือนตัวลอยออกจากรองเท้าหันไปมองอีกทีรองเท้าเราถูกบันไดเลื่อนดูดเข้าไปและบดจนเหลือแค่ปลายพู่ของรองเท้าให้เห็นหลังจากนั้นก็เรียกเจ้าหน้าที่เข้ามาดู
เราก็สอบถามไปว่ามันหนีบรองเท้าเข้าไปได้ยังไงทั้งข้างมันควรจะหยุดเมื่อมีอะไรเข้าไปติดตั้งแต่แรกแล้วไม่ใช่เหรอระบบความปลอดภัยของลิฟท์บันไดเลื่อนพอแฟนเราเดินเข้าไปดูก็พบว่า เขี้ยวของตัวประกอบบรรไดเลื่อนหายไป 2 ชิ้นแฟนเราก็แจ้งว่ามันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดูดรองเท้าแบบนี้ถ้าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับลูกเล็กของผมจะเกิดอะไรขึ้นหรือถ้ามันดูดเท้าของแฟนผมเข้าไปจนกระดูกหักทางห้างจะรับผิดชอบอย่างไร เราใช้เวลาในการยืนรอการจัดการของห้างประมาณ30นาที
โดยที่ให้เรายืนรอเท้าเปล่าและเดินไปเข้าห้องน้ำแบบเท้าเปล่าไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนเข้ามาเทคแคร์ดูแลหาเก้าอี้ให้ระหว่างที่ รอว่าช่างจะเอายังไงมีคนสวมเสื้อแดงลักษณะคล้ายหัวหน้าช่างมาดูงานก็ไม่พูดอะไรทำเฉย
ทุกคนดูเฉยมากจนแฟนเราเดินเข้าไปถามว่ารองเท้าของเราเสียหายแบบนี้ทางห้างจะทำอย่างไร
เราใส่รองเท้าแตะฟริบฟรอบค่ะ สภาพรองเท้ายอมรับว่าเยินพอสมควร ซักพักเขาเรียกน้องผู้ชายคนนึงเข้ามาประสานงาน ซึ่งน้องเขาบอกว่าจะชดใช้เป็นรองเท้าให้และให้เราขึ้นไปเลือกรองเท้าได้ที่ชั้น 2 เราก็เดินเข้า shop FitFlop และให้พนักงานเลือกแบบที่ถูกที่สุดให้แต่เนื่องด้วยแบบที่ถูกที่สุดไม่มีไซส์ขนาดเท้าเรา เราจึงตัดสินใจเลือกอีกคู่นึงซึ่งใส่แล้วพอดีเท้าและสวมใส่สบายราคาหักส่วนลดประมาณ 2,200 บาท หลังจากเราลองเสร็จเรียบร้อยน้องคนเดิมได้เดินมาคุยกับเราว่าได้แจ้งไปทางผู้บริหารแล้วแต่ผู้บริหารให้กลับมาถามลูกค้าว่าขอชดเชยเป็นรองเท้าแตะ adidas ได้ไหม เราบอกว่าเราใช้รองเท้า FitFlop เพราะมีปัญหาเรื่องสุขภาพเท้าอีกอย่างไม่ใช่ความผิดของเรา ทางห้างควรมีระบบการตรวจสอบบันไดเลื่อนให้มีความปลอดภัยกับลูกค้ามากกว่านี้ และอีกอย่างเราไม่ได้ใส่รองเท้าแตะที่ไม่มียี่ห้อมาพอเสียหายจะมาเอารองเท้าที่มียี่ห้อเราก็บอกเขาว่ารองเท้าเก่าของเรายี่ห้อ FitFlop แล้วจะมาคืนแค่รองเท้าแตะ ส่วนเจ้าหน้าที่ที่เหมือนหัวหน้าช่างก็ยืนเฝ้าอยู่ตลอดเวลาและทำท่าทางเหมือนยังไงบอกไม่ถูกค่ะสายตานี่แบบจับผิดเรา เราอยากจะบอกว่าใครอยากจะเสี่ยงได้รองเท้าใหม่แต่ต้องเสียขาไป 1 ข้างมันอันตรายมากนะคะ ถ้าเราดึงขาออกมาไม่ทันแล้วมันดึงทั้งรองเท้าทั้งขาเราเข้าไปในบันไดเลื่อนเราจะทำอย่างไรหรือถ้ามันเป็นลูกเราโดนแล้วลูกเราขาหักเราจะทำอย่างไรขนาดแค่เสียรองเท้าไป 1 ข้างจะชดใช้รองเท้ายังแทบไม่ยอม เราก็บอกทางเจ้าหน้าที่ห้างไปว่าพี่แค่ต้องการรองเท้าของพี่คืนที่เสียหายถ้าน้องไปเจอคนที่เขาโวยวายหรือหัวหมอกว่านี้ มันคงไม่จบแค่รองเท้าคู่เดียว
สรุปเราเสียเวลาในการรอประสานงานเจรจาต่อรอง
ว่าผู้บริหารจะคือรองเท้า FitFlop ให้เราหรือเปล่าอีกครึ่งชั่วโมงแฟนเราบอกว่าจะไม่มาเหยียบห้างนี้อีกเลย รู้สึกแย่มาก