ขอสอบถามเรื่องสินเชื่อบ้านของ ธ.กรุงไทยครับ

ผมเพิ่งกู้เงินซื้อบ้าน ประมาณ 2 ล้านบาท แล้วเจ้าหน้าที่ธนาคารบอกว่า
จะหักจากบัญชีอัติโนมัติทุกวันสุดท้ายของทุกเดือนครับ  เดือนละ 13,000 บาท
ซึ่งงวดแรก จะหักวันที่ 31 สิงหา ที่ผ่านมา
แต่วันที่ 31 สิงหา เงินบัญชีของผมก็ยังไม่ถูกหักไปเลยครับ
โทรไป call center ก็ไม่มีคนรับครับ ,
line ไปถามเจ้าหน้าที่ธนาคารก็บอกว่าจะติดตามให้ แล้วก็เงียบไป
ไปถามธนาคารกรุงไทย สาขาใกล้บ้าน ก็บอกว่าจะหัก เดือนต่อไป (พูดแบบนี้มาหลายเดือนเเล้วครับ)
คำถามคือ เพื่อความชัดเจน ผมต้องติดต่อที่ไหนครับ