App KMA ของธนาคารกรุงศรีใช้ได้ไม่ได้

เคยสมัครบัญชีออมทรัพย์กรุงศรี แต่ยกเลิกไปเมื่อปีที่แล้ว เนื่องจากอยากสมัครบัตร boarding card แต่ต้องมีบัญชีออมทรัพย์ก่อน ก็เลยกดตามลิ้งหน้าเว็บเข้าแอพ KMA ไปสมัคร แต่แอพขึ้นว่าท่านเคยเป็นผู้ใช้มาก่อ

สมัครแอพ dime พอถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน มันขึ้นว่าให้เปิดแอพ KMA ไปทำรายการNDID ที่นั่นก่อน ผมก็คลิกที่ปุ่ม เปิดKMA มาหาหัวข้อยืนยันตัวตน จนทำสำเร็จ แล้วมันก็ย้อนกลับมาDime แล้วก็ขึ้นให้ scanใบหน้า จนเ