เมื่อโดนส่งเเหละช้าแล้วร้องเรียน

สวัสดีค่ะ เราเป็นคนที่ส่งของจากShopeeแล้วคือสินค้ามาส่งช้า3วันค่ะ มีการให้เลือกว่าใช่หรือไม่ใช่ ในวันแรกเรากดว่าไม่ใช่ แต่พอวันที่2เราถูกเลื่อน โดนที่พนักงานไม่มาแจ้งอะไรเลยค่ะ แต่พอเรากดไปว่าไม่ใช่เมื่อวาน วันนี้พนักงานก็โทรหาเรา บอกว่าโดนค่าปรับคูเรีย400บ. คือมันเป็นความผิดเราหรอคะ ที่ทำให้พนักงานถูกปรับ