อยากเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน Truemove

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราได้รับการแนะนำจากคอลเซ็นเตอร์ทรู ส่งลิงค์วีดีโอคอลกับพนักงานมาให้(เนื่องด้วยสถานการณ์โควิด)
ทางคอลเซนเตอร์ที่แนะนำบอกว่าสามารถเปลี่ยนซิมจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินได้ด้วยวิธีการวีดีโอคอล
วันนี้เราเลยคอลไปค่ะ คอลไปสายรอบมากพนักงานไม่ได้ยินเราเลยทั้งๆที่เรากดอนุญาตกล้องกับไมค์แล้ว จนครั้งสุดท้ายที่เราลองคอล เราเขียนใส่กระดาษไว้เลยว่าจะทำอะไร พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำรายการนี้ได้ให้ไปที่ทรูช็อปเท่านั้น งงเลยสิคะงานนี้ เสียเวลาเสียความรู้สึกเรามาก รอคิวก็นาน
บอกเลยว่าเบื่อมากๆค่ะ ถ้าทำไม่ได้คอลเซ็นเตอร์จะแนะนำมาทำไมคะ จะไปที่ทรูช็อปก็เสี่ยงโควิดมากช่วงนี้ มีช่องทางอื่นแนะนำไหมคะ