ทำไมเน็ตทรูถึงระงับสัญญาณบ่อย?

งงมากค่ะ ปัจจุบันค้างรอบบิล2รอบแต่ระงับสัญญาณไม่เปิดสัญาณเลยทั้งๆที่จ่ายไม่ให้ชนมาตลอด ปกติจะระงับเมื่อครบ 3 รอบบิล พอโทรไปเมื่อคืนให้เปิดสัญญาณบอกจะเปิดให้ระยะ 3-4วัน ยังไม่ครบกำหนดตัดสัญญาณอีกแล้ว?
มีใครเป็นเหมือนกันมั้ยคะ แล้วต้องแก้ยังไงคะเพราะช่วงโควิดสามารถจ่ายได้รอบต่อรอบพอให้ไม่โดนตัดเพื่อใช้เรียนออนไลน์จริงๆค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ