โดน ais เรียกเก็บค่า ais play ทั้งที่ไม่ได้ใช้จะขอเงินคืนได้ไหม

เราใช้ ais แบบรายเดือน ปกติก็จะเสียเดือนละ 300 กว่าบาท แต่อยู่ดีๆ เราก็โดนเรียกเก็บ 500 กว่า เราเลยกดเข้าไปดูบิล สรุป เราต้องจ่ายค่า ais play ด้วย 119 บาท ทั้งๆที่เราไม่เคยสมัคร ไม่เคยใช้เลย แต่เราจ่ายบิลไปแล้ว 2 เดือน จะขอเงินคืนได้ไหม เราลองหาวิธียกเลิก ais play แล้ว แต่ไม่แน่ใจว่ายกเลิกได้ยัง โทรหา call center ไม่ติด