อายัติบัตร ATM กสิกรเเล้ว จะได้ค่าธรรมเนียมคืนมั้ย?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือเราทำบัตรหายตั้งเเต่ต้นปี ไม่ได้ใช้บัตรเลยจนถึงตอนนี้ เพราะใช้เเอพกดผ่านตู้เอาอะคะ
เพื่อนเตือนให้ไปอายัติบัตร เเต่เราไม่ค่อยมีเวลา ละก็ไม่รู้ว่าสามารถอายัติในเเอพได้ด้วย วันนี้มา ตอนตี3กว่าๆ เราโดนหักค่าธรรมเนียมไป250 บาท คือตกใจมาก เลยรีบหาวิธีอายัติบัตร  ซึ่งเราอายัติไปเรียบร้อยเเล้วผ่านเเอพอะคะ
คืออยากทราบว่า  1.จะได้ค่าธรรมเนียมคืนจริงๆใช่มั้ย
2.เราสามารถขอเเจ้งขอคืนค่าธรรมเนียมได้ช่องทางไหนบ้าง 
3.เขาจะคืนให้เมื่อไหร่คะ?

ช่วยให้คำตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ