โดน true เก็บเงินมา 7 เดือน (1GB แถมพร้อมแพ็ก Unlimited VDO Conference 6 แอป ต่ออายุอัตโนมัติทุก 30วัน นาน 3เดือน)

กระทู้คำถาม
โดนแพ็คเกจ ''เน็ตเต็มสปีด 1GB แถมพร้อมแพ็ก Unlimited VDO Conference 6 แอป ต่ออายุอัตโนมัติทุก 30วัน นาน 3เดือน''

คือไม่มีความทรงจำในหัวเลยว่าสมัครไปตอนไหน โดนตอดเงินกว่าจะรู้ตัวนี่ก็ 7 เดือนละ

แถมยกเลิกไม่ได้
เพราะพอกดยกเลิกไปแล้วมี sms มาบอกว่า "ไม่สามารถยกเลิกได้เพราะว่าไม่มีแพ็คเกจนี้" เอ้า ไอ้ **** ไม่มีแพ็คเกจนี้แล้วเสียเงินได้ไงวะ เป็นงง

แล้วมันเขียนว่า สามเดือน นี่ปาไป 7 เดือนแล้วทำไมยังเก็บเงินอยู่

เพื่มเติมคือความบรรลัยของระบบซัพพอร์ตของทรู

1.iservice Login ไม่ได้ กดลืมรหัสผ่านแล้วอีเมลไม่เข้า (ในถังขยะ และอีเมลทั้งหมด ไม่มีเมลเข้ามาซักฉบับ) (ผมไม่ได้ลืมรหัส แต่ไม่เคยสมัคร iservice มาก่อน พอลองสมัครดูมันบอกว่าคุณมีบัญชีอยู่แล้ว เอ้า นี่ก็อีก ปัญอ่อนได้โล่)

2.call center ที่มีแต่ผีมาตอบ กดวนไป คุยแต่กับบอท นั่งโทรเป็นสิบนาที ไม่มีการตอบโจทย์อะไรซักอย่าง

3.การซัพพอร์ตของ true กลายเป็นใน pantip ไปแล้ว เพราะมีปัญหาไม่มีใครมาช่วยได้เลยนอกจากกจะมาตั้งกระทู้ใน pantip ให้พนักงงานมาตอบ

มิติใหม่แห่งการซัพพอร์ต
ช่วยเหลือในบริการของตัวเอง=ไม่
ช่วยเหลือใน pantip = ใช่

เอาที่สบายใจเลย ตอบโครตช้า พอตั้งกระทู้ปับตอบไว หมดคำพูด
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
เน็ตเต็มสปีด 1GB แถมพร้อมแพ็ก Unlimited VDO Conference 6 แอป



ในที่สุดผมก็ยกเลิกได้แล้ว สำหรับใครที่สงสัยว่า ทำไมแค่ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตมันถึงได้ยากขนาดนี้

1.คือไม่ว่าคุณจะกดโทร *190# หรือ *901*1880# หรือกดโทรแบบไหนไป คุณก็ไม่สามารถยกเลิกเน็ตรายเดือนนี้ได้
2.คุณไม่สามารถยกเลิกผ่าน iService ได้ เพราะระบบมันปัญอ่อน
3.คุณไม่สามารถยกเลิกผ่าน call center ได้ เพราะมันจะให้คุณวนคุยกับบอทเป็นชั่วโมงจนคุณยอมแพ้

สิ่งเดียวที่คุณจะยกเลิกแพ็คเกจนี้ได้ คุณต้องมาบ่นใน pantip

ขอให้กระทู้นี้ ติด Google ไปอีกช้านาน เพราะตอกย้ำความที่ทำกับผมไว้ 7 เดือน

ขอบคุณ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่