สแกนใบหน้าไม่ผ่าน True money walletใช้งานไม่ได้

เราได้สมัครใช้บริการ truemoney wallet paynext extra ไว้นานแล้ว แต่ไม่ค่อยได้ใช้ เพราะใช้ยาก ต้องสแกนจ่ายกับ qr ของ truemoney อย่างเดียวถึงจะมีหัวข้อนี้ขึ้นมาให้เลือก หลังๆเห็นบอกว่ากดเป็นเงินสดออกมาได

คือตอนแรกจะเติมเข้าทรูวอเลทค่ะ แต่หลงเติมผิดเป็นเข้าซิม ทำยังไงดีคะ 200สำหรับเรามันค่อนข้างเยอะเลยค่ะ มีสลิปทุกอย่างค่ะ