สั่งของจากshopee ร้านค้าส่งของมาไม่ตรงกับที่สั่ง

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ธุรกรรมออนไลน์ เตือนภัย กฎหมายชาวบ้าน

เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งโซดาไฟมาแล้วได้เป็นโอ่งเงิน/ทองที่ตั้งในศาสพระภูมิมา เรากดคืนเงินแต่ไม่มีเวลาไปส่งของคืนเลยไม่เอาเงินคืนแล้วตั้งแต่วะนที่22/08/64 วันนี้ 31/08/64 ทางshopee โทรมาบอกร้านค้าโทรมาแจ้งอยากให้เราส่งของคืนเพราะของมีราคาแพงกว่าที่สั่งไป15 บาท บอกติดต่อเราไม่ได้ว่าเราบล็อก ทั้งที่เราไม่ได้บล็อก แบบนี้เราควรทำยังไง โอนเงินไปเพิ่มหรอ 15 บาท รึส่งของคืน รึต้องทำยังไง ขอบคุณสำหรับคำแนะนำล่วงหน้าค่ะ