ลูกค้าส่งเสื้อกลับมาเปลี่ยน แต่มีรอยขาดนิดหน่อย โดยอ้างว่าเป็นเพราะการขนส่ง ควรทำอย่างไรดีคะ

กระทู้คำถาม

การบริหารจัดการ งานขาย งานค้าขาย เจ้าของธุรกิจ คุ้มครองผู้บริโภค

เสื้อที่ลูกค้าส่งกลับมาเพื่อเปลี่ยนไซส์ มีรอยขาดนิดหน่อย สกปรกนิดนึง โดยไม่ได้เกิดจากขั้นตอนตัดเย็บของทางร้านแน่ๆ สอบถามไปที่ลูกค้า เขาบอกว่าอาจจะเป็นตอนขนส่งเพราะตอนแพคส่งกลับก้เรียนร้อยดี ทำอย่างไรต่อดีคะ เราต้องเปลี่ยนให้ใช่มั้ยคะ ถ้าเปลี่ยนแล้วจะทำยังไงกับเสื้อที่มีรอยขาด ยังขายแบบลดราคาได้มั้ย รึไม่ครวเอามาขายแล้ว ขอบคุณค่ะ