ขอ Pin Youtube ผ่านบัตรประชาชนไม่ได้ ต้องทำยังไง

ขอคำปรึษาหน่อยค่ะ เราผ่านกฎสร้างรายได้มาแล้ว 4 เดือน ขอ pin ไปแล้ว 4 ครั้ง จดหมายก็ยังไม่มา เลยจะยืนยันด้วยบัตรประชาชน แต่มันบอกว่า บัญชีของเรายังสร้างรายได้ไม่ถึง $10 ทั้งที่ตอนนี้เราสร้างรายได้ไว้เยอะมาก ก่อนหน้านี้เราลองเข้าไปดูก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร